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Diagrama de espina de pescado o Ishikawa

Este diagrama presenta la relación existente entre un problema o no conformidad de un proceso (efecto) y los diversos factores (causas) que pueden contribuir a que ese resultado haya ocurrido.

Su relación con la imagen de una espina de pescado se da debido al hecho de que podemos considerar sus espinas las causas de los problemas planteados, que contribuirán al descubrimiento de su efecto.

Este diagrama es muy útil para identificar y analizar con tu equipo de trabajo un problema, representarlo gráficamente y actuar sobre la causa raíz, así evitaremos que se agraven los problemas debidos a los diferentes efectos ocasionados por la causa.

¿Te parece útil esta herramienta? ¿Qué problema analizarías con ella?

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